Agência dos Correios em Areia Branca (Foto: Reprodução)

Apesar de uma ampla reforma em suas estruturas, que custou mais de R$ 650 mil, a agência da Empresa dos Correios e Telégrafos (ECT) em Areia Branca, reinaugurada em outubro do ano passado, continua com a mesma precariedade em termos de material humano, gerando atrasos na entrega de correspondências.

Com a reforma, a agência dos Correios local foi toda adaptada conforme os padrões nacionais, contando com porta giratória com detector de metais e vigilância armada 24h. A agência possui um portfólio de produtos nos sistemas bancários, postais e telemáticos oferecendo soluções diferenciadas para cada perfil de cliente.  Isso na teoria, porque na prática a realidade é outra.

O problema é antigo, mas nos últimos meses se avolumam reclamações sobre correspondências que chegam atrasadas nas residências. Na maioria dos casos, boletos bancários, faturas de cartões de crédito estão chegando vários dias após o vencimento o que provoca transtorno para quem depende dos Correios. O problema se arrasta há anos e tem deixado os usuários do órgão irritados.

No final de semana, várias pessoas relataram ao Blog que com frequência as correspondências têm chegado com atraso. Muitos, disseram que ainda não receberam faturas de cartões de crédito que estão vencidas desde o dia 1º deste mês. Portanto, lá se vai uma semana de atraso.

Os Correios informam que disponibilizam canais para que os clientes registrem sugestões, reclamações, elogios, dúvidas e críticas por meio do “Fale com os Correios”. Pelo menos em Areia Branca, não se tem conhecimento de nenhum benefício advindo dessa prestação de serviço.

De qualquer forma, seguem abaixo os meios disponibilizados pelos Correios para atendimento em todo território nacional.

Fale Conosco

Registro via internet de reclamações, críticas, sugestões, dúvidas e elogios

Central de Atendimento dos Correios

Atendimento telefônico de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h

Sábado: 8h às 14h

Não há atendimento aos domingos e feriados nacionais

Informações

3003 0100 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 725 7282 (demais localidades)

Reclamações, críticas, sugestões, dúvidas e elogios

0800 725 0100